Gestión de Clientes

26/01/22-visto 680 veces

El principal objetivo de esta solución es digitalizar la gestión de las relaciones comerciales con tus clientes, facilitando así la dinámica del trabajo. Importe máximo de ayuda: 4.000€.

  1. Importe de la ayuda
  2. Porcentajes de ejecución asociados a las fases
  3. Características del servicio

Importe de la ayuda

Segmento IIISegmento IISegmento I
0 < 3 empleados3 < 9 empleados10 < 50 empleados
2.000 € (1 usuario)2.000 € (1 usuario)4.000 € (3 usuarios)

Porcentajes de ejecución asociados a las fases

  • Primera: 70 % a los 3 meses.
  • Segunda: 30 % restante a los 12 meses.

Características del servicio

Tal y como se recoge en el BOE, los servicios proporcionados por los agentes digitalizadores en lo relativo a la solución Gestión de Clientes han de respetar los siguientes requerimientos:

  • Gestión de clientes: la empresa beneficiaria podrá guardar y consultar los datos de cada uno de sus clientes. 
  • Gestión de clientes potenciales: la solución permitirá volcar leads (bien de forma manual o mediante fichero) para realizar el seguimiento comercial pertinente para convertirlos en clientes.
  • Gestión de oportunidades: gestión de todas las ofertas y presupuestos que se envíen a los clientes potenciales.
  • Gestión documental: gestión de toda la documentación que maneja la empresa durante su actividad comercial (documentación de la empresa, documentación proporcionada por el cliente etc.) 
  • Creación de tareas comerciales: la solución permitirá crear acciones y tareas comerciales (bien de forma manual o automática).
  • Planificación y seguimiento comercial: seguimiento mediante indicadores, listado de oportunidades, etc. Con esta solución digital, también podrás generar informes para el seguimiento y monitorización de tu actividad comercial.
  • Visualización de alertas: creación y configuración de alertas en formato gráfico de diferente tipología.
  • Diseño adaptable: compatibilidad con todo tipo de dispositivos (móviles, ordenadores y tablets).
  • Integración con diversas plataformas: APIs o Web Services para obtener toda la información y datos de la empresa.

Fuente: https://www.acelerapyme.gob.es/kit-digital/gestion-clientes

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